예약 설정과 관리

기본 예약 정보 설정하기

예약 설정에서 예약 이름과 예약 시간 간격을 확인하세요. 고객 채팅 예약을 사용하는 경우 고객 예약 활성 상태와 연결할 에이전트 작업을 확인합니다.

고급 설정으로 규칙 조정하기

고급 설정을 펼쳐 예약 인원, 예약 가능 범위, 마감 시간, 중복 예약 제한 등 필요한 규칙을 설정하세요. 처음에는 기본값을 확인하고 실제 운영에 필요한 항목부터 조정합니다.

예약 리스트와 예약 캘린더

예약 리스트는 접수된 예약을 목록으로 확인할 때, 예약 캘린더는 일정 기준으로 확인할 때 사용합니다. 날짜 범위를 바꾸면 선택한 기간의 예약을 확인할 수 있습니다.

운영 전에 확인하기

• 예약 가능한 시간과 마감 조건을 확인합니다.
• 챗봇에서 테스트 예약을 진행합니다.
• 예약 리스트와 캘린더에 같은 예약이 나타나는지 확인합니다.
• 알림을 설정했다면 실제 수신 여부를 확인합니다.