학습 데이터 입력 방법이 궁금해요

4 분 읽기가이드 기준일: 2026. 10. 14.노션 원문 보기 ↗

사이드톡 홈페이지 로그인 후 대시보드 페이지로 이동해 주세요.

등록된 사이드톡을 선택하시면 아래와 같은 메뉴가 표시돼요.

보통의 경우 이쪽 데이터만 등록하고 관리 해주시면 되세요.

AI 데이터 입력 메뉴에 등록된 데이터가 최우선으로 인공지능 답변에 활용돼요.

AI 데이터 관리 메뉴에서 데이터를 등록하실 수 있어요.

질문과 답변을 하나씩 등록하기 어려운 경우, 기존 상담 내역이나 매뉴얼 파일을 업로드하여 AI가 답변에 참고하도록 할 수 있어요.

지식 베이스 : 데이터 파일 등록 메뉴에서는 다음 형식의 파일을 등록할 수 있습니다.

TXT 파일에 상담 내역을 등록하는 경우에는 질문과 답변을 구분할 수 있도록 대화 형식으로 작성하는 것을 권장합니다.

파일 크기 제한은 다음과 같습니다.

파일을 업로드한 후에는 파일 상태가 업로드 완료인지 확인하고, AI 답변에 활용할 수 있도록 활성화 설정을 켜주세요.

업로드된 파일 중 특정 파일의 내용을 기반으로 답변을 생성하고 싶다면 AI 에이전트의 파일 데이터 추가 액션을 활용할 수 있어요.

AI 에이전트의 파일 데이터 추가 액션에는 지식 베이스에 등록된 파일 중 1MB 미만인 파일만 표시될 수 있습니다.

파일 기반 답변 액션에 관한 설명은 아래 페이지를 참고해주세요.

입력된 데이터 중에서 질문자가 원하는 정보와 유사한 데이터를 활용하여 답변하도록 만들어져 있기 때문에 데이터를 많이 입력할수록 인공지능이 답변을 잘하게 된다는 점 기억해 주세요. 😀

자주 고객 채팅 기록 메뉴를 확인 하여 부족한 데이터를 입력 해주시면 강력한 맞춤 AI 챗봇을 만드실 수 있겠습니다.