시나리오형 챗봇 설정 방법이 궁금해요
대화형 챗봇 대신 시나리오형 챗봇으로 운영할 수 있습니다.
가장 관심 있는 질문 설정 후데이터의
추천 질문 설정을 하시면마우스 클릭으로 질문과 문제 해결을 할 수 있도록 시나리오형 챗봇으로 운영할 수 있습니다.
1. 가장 관심 있는 질문 설정
가장 먼저 표시되
사이드톡 대시보드 페이지에서
AI 챗봇 설정 → 플로우 탭에서가장 관심 있는 질문 에 입력되어 있는 데이터를 검색해서 선택해주세요.여러개 선택을 할 수 있습니다.
AI 데이터 관리 쪽에 사전에 등록된 데이터만 검색해 등록할 수 있습니다.※ 추가된 데이터를
클릭 하면 해당 데이터 편집 화면으로 이동해서 → 추천 질문 설정을 하실 수 있습니다.
챗봇 채팅창에 표시되는 모습이에요.
가장 관심 있는 질문 이 표시되고 있어서 마우스 클릭으로 질문을 대신할 수 있습니다.
2. 데이터의 추천 질문 설정
AI 데이터 관리 메뉴에 등록된 데이터의 편집 화면에서
추천 질문 을 추가할 수 있습니다.※ 추가된 데이터를
클릭 하면 해당 데이터 편집 화면으로 이동해서 → 추천 질문 설정을 하실 수 있습니다.