Sidetalk사용자 가이드
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대시보드에는 어떤 기능이 있나요?

1. 내 챗봇 성과 요약

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챗봇 활동 점수, 잠재 고객 확보, 고객 전환 성과를 한눈에 확인할 수 있습니다. AI가 처리한 문의 수와 절약한 상담 시간, 퇴근 후 응대한 문의도 함께 보여줍니다.

2. 크레딧 사용량 통계

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최근 일주일 동안의 일별 크레딧 사용량과 잔여 크레딧을 확인할 수 있습니다. ‘상세 분석 페이지’를 클릭하면 더 자세한 사용 현황을 볼 수 있습니다.

3. 고객들이 많이 하는 질문 카드

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해당 카드는 고객들이 많이 하는 질문들을 추출해서 종합한 후 AI를 사용해서 만든 질문카드 입니다.
1번 버튼을 사용하면 바로 데이터 입력이 가능합니다.
2번 버튼을 사용 시 해당 카드는 삭제됩니다.

4. 챗봇 쉽게 학습시키기

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상품이나 서비스 소개와 학습할 웹사이트 링크를 입력하면 AI가 초기 FAQ를 생성합니다. 생성된 질문과 답변을 확인하고, 사용할 항목을 선택한 뒤 ‘시작하기’를 클릭하면 챗봇 설정이 완료됩니다.